IT-Helpdesk Agent (m/w/d)

Deine Aufgaben

• Unterstützung des IT-Helpdesk active4IT Team vor Ort bei unserem Kunden
• Annahme von IT-Störungsanfragen
• Fehlerbehebung vor Ort und per Remote-Service-Tools
• Betreuung und Verwaltung von verschiedenen Serverdiensten
• Sicherstellung des Betriebes der Microsoft-basierten Client-Landschaft
• Installation und Konfiguration von Hard- und Software

Dein Profil

• Erste Erfahrung in der Kundenbetreuung
• Optimalerweise fachspezifische Ausbildung im Bereich Informationssysteme oder Berufserfahrung in der Endkundenbetreuung / 1st Level Support / User Help Desk
• Quereinsteiger sind ebenfalls willkommen
• Ausgeprägte Team- und Serviceorientierung
• lösungsorientierte, selbstständige, strukturierte und sorgfältige Arbeitsweise
• gute Kenntnisse in der Systembetreuung in einer Microsoft Client-/Serverlandschaft
• Erfahrungen mit Serverdiensten
• Deutsch fließend in Wort und Schrift
• Du kannst dich voll und ganz mit unserem Leitbild identifizieren

Wir bieten Dir

• Arbeite, wo du magst: Beim Kunden, in der Firma, im Homeoffice, auf der Terrasse
• Ein abwechslungsreiches Aufgabengebiet mit immerzu neuen Herausforderungen
• Einen sicheren Arbeitsplatz und eine unbefristete Festeinstellung
• Vielfältige Aufstiegsmöglichkeiten (bspw. Mentor / Teamleiter oder Spezialist)
• Ein bewährtes Einarbeitungsverfahren
• Sehr flexible Arbeitszeiten
• Einen gelebten Teamgeist
• Notebook und iPhone auch zur Privatnutzung*
  
  * für den Außendienst; im Innendienst nach Vereinbarung